Reservations Manager (W/M/D)
GEGENSEITIGER RESPEKT UND WERTSCHÄTZUNG - VERSPROCHEN!
Eine Unternehmensgruppe (ATLANTIC Hotels und SEVERIN*s Hotels) auf Expansionskurs!
Wir haben eine "Mitmachkultur" und WIR wird bei uns großgeschrieben

Deine Benefits
Onboarding-Prämie – bis zu 1.000 € brutto als Willkommensgeschenk
Wohnen & Parken – Personalwohnraum zu attraktiven Konditionen und kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz
Exklusives Arbeitsumfeld – Werden Sie Teil eines der 101 besten Hotels Deutschlands, Mitglied der Selektion Deutscher Luxushotels
Faire Arbeitsbedingungen – 5-Tage-Woche, 39 Stunden pro Woche
Transparenz & Sicherheit – Digitale Arbeitszeit- und Überstundenerfassung
Mitarbeitenden Raten – Mitarbeitenden-Raten innerhalb der Selektion Deutscher Luxushotels und für Übernachtungen in unserer Hotelgruppe, betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing u.v.m.
Gemeinschaft erleben – Team-Events wie Barbecue, Weihnachtsfeier und weitere gemeinsame Aktivitäten
Karriere & Entwicklung – Vielfältige Weiterbildungsangebote, interne & externe Trainings
Fitness & Wellness – Tägliche Gym-Nutzung (12-14 Uhr und 20–22 Uhr), Yoga, Outdoorsport und monatliche Spa-Night
Genuss für Mitarbeitende – Abwechslungsreiche Verpflegung, frisches Obst und kleine Snacks
Nach der Probezeit:
Dienstradleasing mit mein-dienstrad.de
Fahrkarte über mein Jobticket
Du bist ein Jahr dabei:
Urlaubsgeld und übertarifliches Weihnachtsgeld
betriebliche Altersvorsorge
Unterstützung der Vermögenswirksame Leistungen

Was dich erwartet:
Leitung der Abteilung Reservierung unter Beachtung der Severin*s Standards
Dienst- und Urlaubsplanung
Anleiten und führen der Mitarbeitenden und Auszubildenden
Erkennen von Schulungsbedarf
Koordination der Email- und Telefonbearbeitung
Erarbeitung und Einhaltung der Severin*s Qualitätsstandards
Erarbeitung und Erstellung von Arbeitsabläufen und Handouts
Ansprechpartner für alle Reservierungsanfragen
Abteilungsübergreifende Kommunikation
Beschwerdemanagement
Reservierungs- und Buchungskontrolle
Kontrolle und Freigabe von Gruppenangeboten und -verträgen
Optimierung und Pflege des PMS Systems (Protel)
Raten- und Sperrdatenpflege (Internet Booking Engine & OTA)
Unterstützung für die Erstellung von Statistiken und Dokumentationen
Was wir uns wünschen?
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der Hotellerie
Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
Zuverlässigkeit und Freunde an der Arbeit im Team
Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil
Spaß an der Teamarbeit
Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima mit einem sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit.
Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar.
Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen.
Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende, neue Zuhause!
Was macht uns als Arbeitgeber aus?
Arbeiten im 5-Sterne Luxushotel im nordischen Stil im "Kapitänsdorf" Keitum
Faire Anstellungsbedingungen und eine leistungsgerechte Vergütung
Verpflegung in unserem Personalbistro, täglich wechselndes, abwechslungsreiches sowie gesundes Buffet
Wir sind ein dynamisches und motiviertes Team. Außerdem sind wir Gastgeber aus Leidenschaft und bieten unseren Gästen ganz persönlichen und herzlichen Service auf Augenhöhe.
Geregelte 5 Tage Woche sind für uns selbstverständlich.
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen sowie Schulungen und Weiterbildung sind Teil unseres Konzeptes.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an die unten angegebenen Kontaktdaten. Bitte geben Sie zusätzlich an, dass Sie Ihre Bewerbung auf das Severin*s Resort & Spa beziehen.
Aus IT-Sicherheitsgründen, möchten wir Dich bitten, Deine Bewerbung im PDF-Format an uns zu senden. Vielen Dank.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Übersendung der Bewerbung per E-Mail unsicher ist.

Severin*s Resort & Spa
Am Tipkenhoog 18
25980 Keitum / Sylt
Frau Katrin Nünning
+49 4651 46066 557
personal@severins-sylt.de
www.severins-sylt.de

